HULP NODIG?
Verzending
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je je bestelling plaatst. Tijdens het afrekenproces zie je een apart overzicht van deze kosten.
Vaste verzenddagen
Je bestelling wordt verzonden op maandag en donderdag. We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Levertijd
De verwachte levertijd wordt duidelijk aangegeven op de website voordat je de aankoop doet. Als er geen specifieke termijn wordt vermeld, zullen we de producten in ieder geval binnen 30 dagen leveren.
Mocht het zo zijn dat de levering onverhoopt langer duurt dan de afgesproken termijn, dan zullen wij je hiervan tijdig op de hoogte stellen. In dat geval heb je de mogelijkheid om akkoord te gaan met een nieuwe leverdatum of de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Levering en risico
Zodra de bestelde producten zijn afgeleverd op het door jou opgegeven adres, gaat het risico van beschadiging of verlies over op jou als klant.
Product niet meer leverbaar
In het zeldzame geval dat een besteld product niet meer leverbaar is, behouden wij ons het recht voor om een soortgelijk product van vergelijkbare kwaliteit te leveren. Als je hiermee niet akkoord gaat, kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden en het product kosteloos retourneren.
Retour- en terugbetaling
Bij PowerGear Gymwear heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen. We streven ernaar om dit proces zo eenvoudig mogelijk te maken.
Herroepingstermijn
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen. Deze termijn start op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
- Bij meerdere producten in één bestelling: De termijn gaat in nadat je het laatste product hebt ontvangen.
- Bij levering van meerdere zendingen of onderdelen: De termijn gaat in nadat je de laatste zending of het laatste onderdeel hebt ontvangen.
Voorwaarden voor retourneren
Tijdens de herroepingstermijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, net zoals je in een fysieke winkel zou doen.
Je bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om het product te beoordelen.
Hoe retourneer ik een product?
Om je aankoop te herroepen en te retourneren, kun je dit op de volgende manier aan ons kenbaar maken:
- Stuur een e-mail naar patrick@pg-gymwear.nl met de melding dat je je aankoop wilt retourneren. Vermeld hierin je naam, adres, ordernummer en de producten die je wilt terugsturen.
Nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop wilt herroepen, heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.
- Je kunt de producten retourneren naar: PowerGear Gymwear Geraniumstraat 18 6982DG, Doesburg
Kosten en Terugbetaling
Kosten voor het retourneren: De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. De oorspronkelijke verzendkosten die je hebt betaald bij de aankoop worden niet geretourneerd.
Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, betalen we het aankoopbedrag (exclusief oorspronkelijke verzendkosten) zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.
Contact
Mocht je vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens:
PowerGear Gymwear
Geraniumstraat 18
6982 DG, Doesburg
Nederland
WhatsApp: +31638761899
E-mail: patrick@pg-gymwear.nl
KvK-nummer: 94714347
Btw-nummer: NL005104055B62